网站维护：制定维护规定

2018-07-12 17:53 | 来源：未知 | 责任编辑：admin

制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化；

第一点、对留言板进行维护
网站制作好留言板或论坛后，要经常维护，总结意见.因为一般访问者对站点有什么意见，通常都会在第一时间看看站点哪里有留言板或者论坛，然后就在那里记录，期望网站管理者能提供他想要的东西，或提供相关的服务。我们必须对别人提出的问题进行分析总结，一方面要以尽可能快的速度进行答复，另一方面，也要记录下来进行切实的改进.我们可以从中收集很多信息，获得很多商机。

第二点、对客户的电子邮件进行维护
所有的企业网站都有自己的联系页面，通常是管理者的电子邮件地址，经常会有一些信息发到邮箱中，对访问者的邮件要答复及时。最好是在邮件服务器上设置一个自动回复的功能，这样能够使访问者对站点的服务有一种安全感和责任感，然后再对用户的问题进行细致的解答。

第三点、维护投票调查的程序
企业的站点上部分也有一些投票调查的程序，用来了解访问者的喜好或意见。我们一方面对已调查的数据进行分析。另一方面，也可以经常变换调查内容。但对于要调查的内容的设置要有针对性，不要搞一些空泛的问题.也可以针对某个热点投票，吸引别人来看结果。

◆电话受理中心（用户综合窗口）
为了给广大客户提供更优质、快捷的网站维护服务，在中国业界率先设立了全天候服务式的电话受理中心，并始终坚持“快速”“准确”“亲切”的服务理念。走过风雨兼程的10年，我们尝尽酸甜苦辣，但是为客户服务的心，却一刻也不曾停歇，为了您的欢笑，我们仍将继续前行。

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